Как активировать продление, если у меня нет сайта/портала?

Если у вас есть лицензия с истекающим/истекшим сроком активности, но нет установки продукта/нет доступа в административную часть вашего сайта/портала, вы можете отправить нам лицензионный ключ вашей копии продукта и купон на продление через мастер создания обращений на нашем сайте, либо по адресу sales@1c-bitrix.kz с описанием ситуации, мы применим продление вручную.

В мастере создания обращений последовательно укажите:

• какой программный продукт «1С-Битрикс» вы используете;
• категорию проблемы (установка обновлений);
• что необходимо сделать.