SVOYDOM - супермаркет недвижимости Астана, Алматы

Компания SVOYDOM (svoydom.kz) ведёт продажи одновременно по десяткам жилых комплексов в нескольких городах (Астана, Алматы) и нуждалась в едином цифровом контуре, который бы:

• заменил разрозненные лендинги под каждый ЖК единым каталогом объектов с гибкой фильтрацией квартир и коммерческих помещений;
• автоматически связывал заявки с сайта с CRM, исключая ручной перенос лидов;
• давал покупателю личный кабинет с историей покупки, документами и бонусами, повышая повторные обращения и рекомендации;
• обеспечивал прозрачность хода строительства для клиентов и внутреннюю аналитику для руководства (сквозная аналитика от лида до сделки).

Функционал платформы

Каталог и подбор недвижимости

• Каталог из 80+ проектов (ЖК) с фильтрацией по городу, району, классу жилья (комфорт/бизнес/коммерция), статусу (строящиеся/сданные), количеству комнат, метражу, этажности, срокам сдачи;
• Постраничный поиск по квартирам с фильтрами по цене, цене за м², площади, этажу («последний этаж» отдельным фильтром);
• Карточка ЖК с планировками, шахматкой этажей, инфраструктурой района («всё рядом» — детсады, школы, ТРЦ), интерактивной картой, 3D/360°-турами по объектам;
• Отображение проектов на карте с геопривязкой.

CRM-интеграция

• Каждая заявка с сайта (консультация, звонок, форма на карточке ЖК/квартиры) автоматически создаёт лид/сделку в Bitrix24 CRM с привязкой к конкретному объекту, менеджеру и источнику;
• Сквозная аналитика — передача UTM-меток и данных отслеживания от лида до сделки для оценки эффективности рекламных кампаний;
• Интеграция с Открытыми линиями Bitrix24 (чат на сайте, WhatsApp) с привязкой диалогов к CRM-сущностям;
• Ипотечные интеграции с банками-партнёрами (программы «Отбасы банк», Altyn Bank и др.) прямо на карточках ЖК.

Модуль «Шахматка»

• Отдельный модуль подбора и расчёта стоимости квартир с визуальной шахматкой этажей и секций, встроенным калькулятором сравнения нескольких квартир и выгрузкой расчёта в PDF/WhatsApp для клиента и менеджера.

Личный кабинет и программа лояльности

• У каждого клиента есть персональный раздел (Личный кабинет) с историей покупок, статусом сделки, документами по объекту и связью с закреплённым менеджером;
• В личном кабинете реализована программа лояльности, построенная на модуле «Интернет-магазин» 1С-Битрикс: бонусные баллы клиента ведутся как виртуальные «товары/операции» интернет-магазина, что позволило использовать штатные механизмы каталога, скидок, купонов и истории заказов для начисления, списания и отслеживания бонусов без разработки отдельной бонусной подсистемы с нуля;
• Бонусы начисляются за целевые действия (покупка, рекомендация, участие в акциях) и могут быть использованы клиентом при последующих сделках или обменяны на партнёрские предложения.