Казалось бы, в наш век существует большой выбор каналов связи с клиентом.
Имея мощный арсенал для приёма и обработки входящего потока, никто не отменял теплый звонок! Всегда есть категория людей, которым проще позвонить и услышать, да и менеджеру проще сделать предложение на новые услуги и товары.
И тут вопрос: а как всё сделать так, чтобы телефония и другие каналы обработки информации, сбора клиентов и прочее были вместе? Как настроить телефонию, как контролировать и распределять звонки?
Как сделать так, чтобы всех звонящих к вам клиентов приветствовал дружелюбный голос (IVR)?
На вебинаре мы подробно расскажем и покажем, как быстро настроить, как лучше контролировать и распределять входящий поток телефонных звонков.
В студии будет приглашенный гость – генеральный директор компании InformUnity Василий Довгошей, ведущий партнёр Битрикс24.
