|
На «1С-Битрикс: Управление сайтом» работают и готовятся к выпуску 200 000 различных веб-проектов. Разработка проектов выполнена партнерами компании «1С-Битрикс», либо самими заказчиками. В нашем списке представлены лишь некоторые из интернет-проектов, созданных на основе «1С-Битрикс: Управление сайтом». |
|
О компании
Сеть магазинов «Веселая затея» (ООО «Европа уно трейд Украина») — официальный представитель ведущих производителей воздушных шаров и party-товаров. Она предлагает своим покупателям самые выгодные цены и исключительно лицензированую и сертифицированую продукцию. Более 5000 товаров — воздушные шары и праздничная сервировка, карнавальные костюмы и аксессуары, декор и украшения.
Срочная реконструкция
Первый магазин товаров для праздников «Веселая затея» открылся в Киеве в 2007 году. За очень короткое время собственникам удалось превратить свой бизнес в целую офлайновую сеть с интернет-магазином. Благодаря высокому качеству товаров и клиентского сервиса магазин занял практически всю рыночную нишу. Клиенты, купившие один раз в «Весёлой затее», навсегда становились её приверженцами.
Но поток клиентов через онлайн начал расти и интернет-магазин перестал успевать обрабатывать все заказы. Нависла угроза потери лояльности, поэтому требовалась срочная реконструкция.
«К этому времени мы были готовы производить персонализированную продукцию — благо современные технологии это позволяют, — рассказывает Елена Ворона, руководитель проекта «Европа уно трейд Украина». — Были готовы делать шары персонально для клиента или о клиенте, печатать его текст на них. Людей вообще очень радует всё персональное, и мы готовились поставить это на поток. Но в масштабах конвейерного производства человеческие ошибки неизбежны, а цена их высока. Поэтому все рутинные операции обязательно нужно было автоматизировать».
Максимальные требования
У Елены Вороны был запрос на сайт, который мог бы принимать заказы на персональный дизайн шаров и надписи на них, причем независимо от количества. Руководитель проекта хотела на сайте дать в руки покупателей инструменты для макетирования дизайна печати на шарах. Причем эти инструменты должны были быть простыми и удобными, потому что не все клиенты знатоки WEB-интерфейсов. Но главное — все заказы должны были автоматически уходить на производство.
«Наш сайт — это позитив и радость, положительные эмоции от процесса выбора и покупки! Заказчики обращаются к нам в самые радостные моменты жизни — дни рождения, юбилеи, свадьбы. Все это происходит на эмоциях — и наш сайт должен соответствовать. Поэтому требования к эмоциям в дизайне у нас тоже были максимальными», — говорит Ворона.
И, безусловно, интернет-магазин надо было интегрировать с 1С, реализовать возможность оптовых покупок, календарь, заявки, адаптивную вёрстку. Крайне важно было унаследовать в новом интернет-магазине историю покупок и личные скидки всех покупателей.
От потребности до возможности
Разработчики из компании ANIART решили запускать новый интернет-магазин в сжатые сроки в рамках концепции MVP (minimum viable product) — минимально жизнеспособного продукта. Эта концепция позволяет получить в процессе работы продуктивную обратную связь от пользователей, чтобы понять, что им действительно необходимо и за что они не готовы платить.
В соответствии с концепцией MVP разработчики выработали такой план действий по проекту:
Персонализация в чистом виде
Первым делом в новом интернет-магазине была реализована услуга «Печать на шарах». Это персонализация и гарантия максимального удовольствия от покупки, включая сам процесс.
Для реализации этой задачи был создан уникальный, но понятный и удобный в работе редактор макетов. В нем клиенты сами создают собственный дизайн и задают необходимые параметры печати: количество сторон, размер, тип и цвет шара, цвет нанесения, загрузка рисунка. Внизу страницы есть блок, где отображаются дополнительные аксессуары.
Разработчики пошли дальше и внедрили редактор для печати на упаковках мыльных пузырей. Это уникальная возможность для всех клиентов магазина. Для этого добавлена страница с информацией и рекомендациями к макету. Как и у всех статических страниц, её содержимое доступно для редактирования менеджерами.
Для улучшения контакта с клиентами на сайте появился сервис “Запрос звонка менеджера”. Во всплывающем диалоговом окне пользователю необходимо лишь указать свой номер телефона и менеджер сразу перезванивает покупателю.
«Для нашей компании клиентский сервис — ядро бизнеса, главное конкурентное преимущество, — объясняет руководитель проекта. — Без клиентской истории мы превратимся из лидера в рядового рыночного игрока. У нас в базе хранится история всех взаимодействий, всех точек контакта с каждым нашим клиентом. Заказы, запросы, переговоры, пожелания».
Поэтому был выполнен перенос всех пользователей со старого сайта — с историями их покупок и заработанными скидками. После запуска нового интернет-магазина все пользователи смогли авторизоваться на сайте с помощью старых логинов и паролей.
Импорт товаров из 1С
Изначально учет товаров в интернет-магазине выполнялся в 1С. Поэтому необходимо было реализовать импорт позиций магазина из 1С, учитывая особенности устоявшегося процесса. Цены товаров из системы передаются в евро и рублях, а на сайте стоимость отображается в гривнах. Пересчет происходит динамически при показе товаров с учётом курса, устанавливаемого менеджером.
Наличие товара — это один из главных мотиваторов его покупки. Большинство покупателей выберет товар, который можно купить прямо сейчас. Поэтому на странице товара появилась кнопка «Посмотреть наличие». На экран выводится диалоговое окно с информацией о наличии товара в торговых точках, но без указания количества.
Чем меньше действий надо выполнить для покупки, тем больше вероятность её совершения. Поэтому в интернет-магазине предусмотрена возможность добавления товаров в корзину прямо из каталога. Покупателю достаточно указать количество и нажать кнопку «Купить». А сервис «СМС-уведомления» проинформирует о том, что заказ оформлен без проблем.
Гордостью сайта стал «Календарь праздников», который не позволит клиентам магазина пропустить повод для очередной покупки. Люди покупают подарки не только на дни рождения и свадьбы, но и просто для души, чтобы подарить радость.
Универсальный конструктор по расчету скидок
«Наш маркетинг эффективен на все 100%. Мы в этом уверены, но это тянет за собой большие издержки в виде огромного количества групповых и индивидуальных цен, персональные скидки, дисконты, участие товаров в акциях, влияние акций друг на друга, целые цепочки правил, как эти акции нужно применять и в какой последовательности. И весь этот сложнейший механизм бизнес-процессов реализован у нас в виде распределенной логики: частично в учетной системе, частично на сайте. Объединить и синхронизировать такие сложные маркетинговые сущности непросто», - объясняет Павел Курьята, директор «Европа уно трейд Украина».
В итоге долгих поисков решений, мы сделали «универсальный конструктор маркетинговых активностей». Индивидуальные скидки устанавливаются по итогам ежеквартального импорта из XML. Для покупателей со скидкой она подтягивается раз в квартал с помощью XML-файла. Для покупателей без скидки учитываются скидки в зависимости от суммы покупки. Если покупатель имел постоянную скидку, но её сняли в 1С, то при следующем импорте снимается скидка и на сайте. Скидки устанавливаются в 1С раз в квартал, затем контент-менеджер выгружает этот файл из 1С и загружает в Битрикс или нажимает в админке кнопочку «Обновить скидки», после чего вся информация обновляется. Все скидочники обнуляются, скидки присваиваются по-новому. Достаточно ID-контрагента и размера скидки в %.
Шоппинг должен дарить радость
Кэширование, сжатие, рассылки, расчет скидок, поиск по сайту, корректировка заказа прямо из корзины, информационные блоги, печать собственных макетов, — интернет-магазин «Веселая затея» получил полный набор самых современных инструментов для управления онлайн-продажами. Теперь магазин стал получать от 100 заказов в день только через онлайн.
«Наша сфера деятельности напрямую связана с праздниками, — говорит директор «Европа уно трейд Украина» Павел Курьята. — Нам было важно, чтобы шопинг на нашем сайте тоже носил праздничный характер, дарил радость, был легким и приятным, и при этом — быстрым и результативным».
Валерий Нечай, продюсер радиостанции «Эхо Москвы» в Санкт-Петербурге
Благодаря продукту «1С-Битрикс: Управление сайтом» радиостанция выходит за рамки эфирной сетки, а сайт перестает быть приложением к радио. Мы снимаем ограничения для получения информации пользователями, мы даем больше информации в совершенно разных вариантах подачи, что раньше было недоступно. Сайт – это живой организм, который изменяется в соответствии с потребностями слушателей, но он неизменно будет больше чем радио, больше чем сайт, больше, чем просто СМИ.
Павел Шутов, администратор сайта телекомпании «ТНТ-Новый регион»
«1С-Битрикс: Управление сайтом» - очень гибкий и удобный продукт. Фото- и видео галереи, новости, программа передач, видеолисты – все спроектировано посредством информационных блоков, с помощью которых нам очень удобно добавлять всю нужную информацию и управлять сайтом. После сдачи проекта мы ни разу не обращались к разработчикам по вопросам работы с администраторской частью проекта».
Юрий Бескакотов, зам. начальника Управления по связям с общественностью и рекламе АК «АЛРОСА»
Коробочные решения» дают заказчику определенную независимость, компания может при необходимости продолжить работу над веб-ресурсом с другими специалистами или сменить подрядчиков, занятых технической поддержкой и обслуживанием сайта без ущерба для работы ресурса, а значит, без репутационных и материальных потерь. Именно поэтому большинство новых корпоративных сайтов сегодня создается с помощью «коробочных» CMS, среди которых «1С-Битрикс: Управление сайтом» считается одним из наиболее качественных программных продуктов.
Воронцов Александр Владимирович, начальник документационного и информационного управления Государственной Думы РФ
Я хочу отметить широкие функциональные возможности системы «1С-Битрикс: Управление сайтом», которые позволили нам реализовать все задуманные разделы, сервисы и инструменты взаимодействия с пользователями официального сайта Государственной Думы в Сети Интернет.
Юрий Лукашевич, руководитель группы операционных технологий СООО «Мобильные ТелеСистемы», Беларусь
Мы выбрали «1С-Битрикс: Корпоративный портал» по нескольким причинам. Главная — это быстрота развертывания, полностью соответствующая поставленной задаче: внедрение ресурса в течение 30 дней и его информационное наполнение в течение нескольких месяцев, ведь продукт поставляется с уже готовой предустановленной структурой разделов — довольно удобной и продуманной, а это существенно сокращает время на внедрение на первоначальном этапе.
Еще одной причиной выбора продукта стал простой интерфейс. Он мгновенно запоминает предпочтения новичков и опытных пользователей, а значит, одним не требуется длительного обучения, а другие тратят на работу намного меньше времени.
Кроме того, для нашего количества пользователей — более 1700 человек, нам предоставили безлимитную лицензию, что удобно, так как сразу снялась необходимость контроля над количеством свободных лицензий.
Уже сейчас создание единого информационного пространства позволило усовершенствовать целый ряд бизнес-процессов внутри компании, обеспечить большую открытость и эффективность рабочего общения между сотрудниками. «1С-Битрикс: Корпоративный портал» прост в освоении, удобен в использовании, обладает интуитивно-понятным интерфейсом и, при этом, включает весьма широкий функционал, большинство из которого будет задействовано нашими сотрудниками. Радует также то, что «1С-Битрикс: Корпоративный портал» постоянно развивается и совершенствуется, предлагая всё новые возможности и улучшая существующие.
Максим Борзов, технический директор РОЦИТ
В результате развертывания платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» ресурс ведущей конференции Рунета РИФ+КИБ 2010 стал максимально удобным, информативным и поистине «народным». Это лучшая CMS, с которой приходилось работать. У программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» удобный и легко настраиваемый функционал, специально созданный для редактирования материалов на сайте. Это позволило нам подключить к работе над контентом проекта людей, мало знакомых с техническими особенностями верстки материалов в Интернете, а значит — сэкономить массу сил и времени при публикации огромного количества материалов и новостей конференции на сайте. Вторым важным преимуществом мы считаем большое количество уже созданных модулей. Их подключение не представляет никаких сложностей, а настройка и адаптация под свои нужды не занимает много времени. Некоторые из них нам хорошо знакомы. Например, модуль «Проактивная защита» надежно защищал от хакерских атак другие наши проекты, созданные на базе программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом», защитил и ресурс РИФ+КИБ 2010.
Дмитрий Федоров, руководитель отдела информационных проектов банка ВТБ
Существовало два варианта создания сайтов в группе ВТБ. Часть из них создавалась на базе системы управления сайтами, разработанной в ВТБ, часть – самими дочерними организациями. Собственная система неплохо справлялась с простыми задачами, но группа ВТБ расширялась, с ней росло и количество сайтов. В какой-то момент прежняя система просто перестала отвечать масштабу Группы, что заставило нас задуматься о профессиональных системах. Была и другая, не менее серьезная сложность. Сотрудникам Группы было тяжело вносить своевременные изменения в структуру и контент множества сайтов, отслеживая единство их стилистической направленности.
Мы выбрали «1С-Битрикс: Управление сайтом» потому, что для группы ВТБ важна стабильная работа всех ресурсов. Сбой в работе сайтов недопустим. Результаты нагрузочных тестов платформы и отзывы специалистов убедили нас в надежности системы. Помимо этого, «1С-Битрикс» позиционирует себя как международная компания, успешно работающая с разработчиками в разных странах. Для наших дочерних компаний важно иметь возможность работать не только напрямую с Москвой, но выбирать разработчиков на локальных рынках.
Если вы создаете web-проекты, работа с «1C-Битрикс» — лучшее решение!
Это сейчас мы большие и взрослые — из года в год успешно запускаем серьезные комплексные проекты для крупнейших компаний России. Но так было, конечно, не всегда.
В далеком 2008 году мы начинали как небольшая SEO-студия. Но уже тогда понимали, что позиции в топе, а вместе с тем и клиентов, получают только качественные и удобные сайты. Поэтому в 2009 году в Uplab появился отдел разработки.
Амбициозные программисты, дизайнеры и верстальщики совместно c SEO-специалистами разработали собственную CMS. Поставленные задачи платформа решала, но, к сожалению, требовала больших временных и денежных затрат. Параллельно мы стали выполнять некоторые проекты на платформе «1С-Битрикс» — одной из самых популярных на тот момент.
Каждое обновление CMS и каждый реализованный проект радовали нас все больше. Процесс разработки стал приносить удовольствие. В 2011 году мы признали партнерство стратегически выгодным и отказались от собственной платформы. И ни разу об этом не пожалели! Сейчас каждая компания занимается своим делом: специалисты «1С-Битрикс» развивают CMS, мы — делаем на этой платформе сайты и приводим на них клиентов.
Надо признать, сотрудники «1С-Битрикс» не только делают прекрасный продукт, но и задают тренд для всей отрасли. В результате происходит развитие Рунета, а пользователям становится удобнее и приятнее пользоваться сайтами.
Помимо CMS хочется отметить замечательный продукт «Битрикс24», который помогает организовать рабочие процессы агентства и настроить их нашим клиентам.
Если вы создаете web-проекты, работа с «1C-Битрикс» — лучшее решение! Вы получите как минимум 3 выгоды от сотрудничества: удобную и надежную платформу для реализации качественных проектов, замечательный «Битрикс 24», который пользуется популярностью у клиентов, а также техническую и консультационную поддержку всего процесса производства.
Пинол» выбирает CRM Битрикс24
Компания «Пинол» стала партнером «1С-Битрикс» в 2012 году. Изначально даже не стоял выбор между различными CMS, поскольку очевидные удобства экосистемы сайт+Б24+1С сильно расширяют возможности любого бизнеса. Фокус компании «Пинол» на CRM, поэтому мы сосредоточились на внедрении «Битрикс24» в облачном варианте и серверном (коробочном) исполнении. Достаточно быстро стали Золотым Партнером. Не могу также не отметить по-настоящему сильный и удивительно человечный партнерский отдел. Система получения баллов, поддержка продаж, маркетинговые мероприятия - конечно, это сильно нам помогло. В 2014 мы стали номер 5 по продажам «Битрикс24» среди всех партнеров за год. Это позволило нам дополнительно нарастить команду и расширить взаимодействие, чтобы в 2015 году стать номер 1 в этом направлении.
Сильными плюсами «1С-Битрикс» являются:
1. Мощная экосистема продуктов. Мы легко продаем и внедряем Битрикс24+1С, Битрикс24+Сайт, Битрикс24+Сайт+Интеграция с 1С. Как Вы можете заметить, это дает много вариантов сотрудничества с новым и, главное, с текущим клиентом. Это позволят делать дополнительные продажи.
2. Система рейтингов и квалификаций парнеров. Вы всегда понимаете, что маркетинг и работа по сдаче проектов имеют вполне конкретное значение - рост Ваших позиций в рейтинге по конкретным компетенциям. К слову сказать, мы уже номер 4 по «Битрикс24» и уже номер 7 среди всего списка партнеров.
3. Сертификация специалистов. Это позволяет выращивать команду, повышая уровень их компетенции и оплаты в рамках конкретных сертификатов.
4. Аффилиатская программа «Битрикс24» - удобная возможность зарабатывать средства по тем клиентам, которые предпочитают работать напрямую. Опять же, учитывается наша работа по бесплатным редакциям «Проект».
5. Мощная маркетинговая поддержка, мероприятия, лиды, просто потрясающие живые сотрудники, которые всегда Вам помогут и поддержат.
6. Очень приятные призы по итогам Нового года и в августе месяце не оставят Вас равнодушным ))).
Желаем всем энергии и настроя.
Алексей Окара
Партнер: PinALL(Пинол)-сервис выбора CRM
Автор: Алексей Окара, CEO & Founder компании «Пинол»
Партнерство с «1С-Битрикс» помогало нам на разных этапах развития нашей компании
Партнерская программа «1С-Битрикс» больше похожа на клуб по интересам, где одинаково радушно принимают и «больших» и «маленьких». Здесь открыто обсуждают свои проблемы и идеи, здесь принято делиться опытом и наработками, здесь внимательно относятся к мнению каждого, вне зависимости от регалий.
Партнерство с «1С-Битрикс» помогало нам на разных этапах развития нашей компании. Сначала это был, чуть ли, не единственный источник заказов. Позже, мы чувствовали поддержку при решении сложных задач. Сегодня, мы знаем, что за нами надежный партнер, которому не безразличен наш бизнес.
Партнерская программа «1С-Битрикс» помогает там, где это больше всего нужно: продажи, юридические вопросы, консультации и поддержка.
Партнер: QSOFT
Автор: Михаил Токовинин
Должность: генеральный директор
Удобство и выгода партнерских отношений
«Группа Махаон» стала партнером компании «Битрикс» (сейчас - «1С-Битрикс») в 2003 году. Такой шаг практически сразу же дал отдачу - мы смогли прекратить разработку собственной CMS. И высвободившихся сотрудников направили на клиентские проекты.
Вместо роста внутренних затрат мы получили снижение внутренней себестоимости разработок. Еще одна крайне важная сторона - компания «1С-Битрикс» привлекает клиентов партнерам. Во многих случаях нас выбирали именно потому, что мы - один и самых давних и опытных партнеров. Клиенты искали квалифицированного исполнителя для реализации проекта именно на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом». Нам удобно и выгодно сотрудничать с компанией «1С-Битрикс». Уверены, в будущем все будет только интереснее.
Партнер: Группа МАХАОН
Автор: Владимир Тыртов
Должность: директор
1С-Битрикс задает вектор развития!
Сотрудничество с компанией 1С-Битрикс для нас – это одно из ключевых решений в развитии бизнеса компании Fusion. С 2008 года, когда мы выбрали 1С-Битрикс в качестве партнера, и до текущего момента наше партнерство плодотворно и крайне эффективно. Мы получили хороший продукт, на базе которого можно создавать профессиональные интернет-решения, грамотную техническую и партнерскую поддержку, а также большую маркетинговую активность, позволяющую проще продавать наши услуги. Кроме того, в 2011 году 1С-Битрикс создал еще и ряд новых ниш для разработчиков, одна из которых стала нашим новым основным бизнес-направлением – внедрение Корпоративных порталов.
Работать с 1С-Битрикс приятно: с одной стороны - это лидер рынка, который задает вектор и нашего развития, а с другой – хороший друг и партнер, который всегда поможет в трудную минуту и повеселит хорошим конкурсом и бонусом :)!
Партнер: Интранет-интегратор Fusion
Автор: Олег Елманов
Должность: генеральный директор
Почему «1С-Битрикс»?
2008-2009 год – это время, когда последствия принятых ранее решений очень хорошо ощущаются на состоянии компании. Тем, кто выбрал в качестве партнера «1С-Битрикс», повезло – к ним по праву подходят две очень известные характеристики:
Под крылом сильной компании и «Будущее зависит от тебя»
Не секрет, что суметь удержаться на плаву в любой шторм и принять правильное решение, чтобы не потонуть в штиль, может только сильная компания. Технологии и возможности, заложенные в архитектуре продукта, гарантированная расширяемость, адекватная техническая поддержка и минимальные риски при построении решения на базе «1С-Битрикс» позволяют владельцам сайтов быть уверенными в завтрашнем дне – их вложения в онлайн не будут потеряны. Разработчикам и партнерам использование «1С-Битрикс» позволяет существенно минимизировать риски и обезопасить свой бизнес от многих проблем – начиная от кадровой проблемы и заканчивая проблемами безопасности своего решения.
Однако никто не знает, каким будет Интернет и рынок веб-разработки через несколько лет. И здесь нужно не только «вариться» в своей тарелке, но и участвовать в формировании этого рынка. И если технологиями и рекламной поддержкой вас обеспечит «1С-Битрикс», то и от партнеров зависит очень многое. Например, выпустив «Корпоративный портал«, «1С-Битрикс» фактически открыл для партнеров новую нишу, до этого недоступную большинству веб-разработчиков. По субъективным ощущениям, именно в сторону внедрения и адаптации готовых решений будет смещаться рынок веб-разработки, и здесь у партнеров «1С-Битрикс» есть уникальный шанс: предложить свои решения через систему партнерских модулей. Уловите правильную волну, найдите надежных попутчиков – и всегда победите. Вместе.
Партнер: ITConstruct
Автор: Роман Петров
Должность: директор
Первый партнер в Казахстане
Наша компания работает на рынке программного обеспечения с 2002 года. Нас настолько увлекла и понравилась работа с компанией «1С-Битрикс» и ее продуктом «1С-Битрикс: Управление сайтом», что мы стали теми, кем стали – первыми партнёрами компании «1С-Битрикс» в Казахстане.
Мы очень высоко ценим взаимоотношения с сотрудниками компании «1С-Битрикс», их профессионализм и человеческие качества, а именно открытость, скорость и уровень компетенции ответов на вопросы.
В настоящее время «1С-Битрикс» начинает уверенно внедряться на рынок веб-технологий Казахстана. Нам импонирует современный, элегантный и в меру агрессивный подход к завоеванию рынка, маркетинговая и рекламная политика компании. Компания «1С-Битрикс» ориентирует свою стратегию на долгосрочную цепь построения отношений.
Партнер: Студия "Айдан"
Автор: Данияр Накупов
Должность: технический директор