Войти на сайт
Логотип
Клиентам

ТОО “AGROFOOD LTD”

Вернуться к списку
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    АПК и пищевая промышленность
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 250
  • Сайт:
  • Партнер:

ТОО “AGROFOOD LTD” компания занимается поставкой и реализацией пищевых специй.
Необходимость внедрения Битрикс24 - клиенты к нам обратились с просьбой внедрить систему, которая поможет фиксировать все данные о клиентах, чтобы повысить эффективность работы отдела продаж и улучшить сервис своей компании. Подключить IP-телефонию для дальнейшей фиксации записи разговоров операторов. Сделать перераспределение входящих звонков на свободных операторов. Синхронизировать письма с e-mail

Выполнили задачи:

-Установка Битрикс24, настройка почтовых уведомлений, настройка SSL, тестирование системы. ---Разработали блок-схему по процессу продаж (1 направление).

-Разработали воронки, настроили статусы сделки, автоматизации процесса в CRM

-Создали дополнительные поля, настроили права доступа, провели тестирование CRM. Осуществили интеграцию Битрикс24 с

  • IP-телефония: подключение СИП-номеров, настройка маршрутов, подключение СИП-аппаратов, настройка голосового меню.
  • электронная почта
  • Whatsapp
  • Instagram

Автоматизировали процесс отправки актов сверки c контрагентам

Какой результат получил клиент:

- У компании есть единая клиентская база, которая отражает прозрачность процесса продаж и обслуживания клиентов

- Есть возможность отслеживать качество сервиса на всех этапах работы менеджеров с клиентом.

- У руководства появилась возможность формировать отчет по продажам

- Входящие звонки распределяются на свободных операторов и фиксируются в CRM

- Появилась возможность оценивать эффективность работы менеджеров